ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN UND RECHTLICHE HINWEISE
1. Präsentation der Website
Das Unternehmen TIPTOQUE (im Folgenden „TIPTOQUE“) ist im Geschäft der Buchung von Liefer- und Click & Collect-Gerichten, die von Köchen zubereitet werden. TIPTOQUE bietet den Verkauf seiner Produkte über seine Website https://tt-pilote.com (im Folgenden die „Website“) an. Die Website steht allen Benutzern des Internet-Netzwerks offen.
Die Website wird von TIPTOQUE veröffentlicht, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit Sitz in 43 bis rue Roger Jourdain – 92500 RUEIL MALMAISON, eingetragen beim RCS Nanterre unter der Nr. 813 464 146.
E-Mail: [email protected]
2. Anwendbarkeit und Durchsetzbarkeit dieser AGB gegenüber dem Kunden
2.1 Alle auf der Website getätigten Bestellungen unterliegen diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die „AGB“).
2.2 Der Kunde erklärt, eine natürliche Person zu sein, mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig zu sein oder eine elterliche Vollmacht zu besitzen, die es ihm ermöglicht, eine Bestellung auf der Website aufzugeben (im Folgenden „der Kunde“).
Der Kunde erklärt, für seinen persönlichen Gebrauch zu handeln und den teilweisen oder vollständigen Weiterverkauf der Produkte zu verbieten, die vor der Bestellung akzeptiert wurden.
Die gegen den Kunden anwendbaren und durchsetzbaren AGB sind die geltenden zum Zeitpunkt der wirksamen Bestätigung seiner Bestellung durch den Kunden, die von der Website erfasst wurde. Diese Bedingungen werden ihm im PDF-Format in der Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt.
3. Produkte
3.1 Jedes auf der Website angebotene Produkt wird von einem beschreibenden Text begleitet, der von dem Küchenchef bereitgestellt wird, der es entwickelt hat, sowie von einem oder mehreren Fotos, die es dem Kunden ermöglichen, vor der definitiven Bestellung die wesentlichen Merkmale zu kennen des Produkts gemäß den Bestimmungen von Artikel L.111-1 des Verbrauchergesetzbuchs und den Vorschriften über nicht vorverpackte Lebensmittel.
Diese Angaben sollen den Kunden ohne Anspruch auf Vollständigkeit so vollständig wie möglich informieren möglich über die wesentlichen Eigenschaften der Produkte und insbesondere über Allergene gemäß Artikel R. 112-13 des Verbrauchergesetzbuchs.
TIPTOQUE behält sich das Recht vor, den Inhalt der Gerichte jederzeit zu ändern und zu ändern den Kunden durch Aktualisierung der Beschreibung benachrichtigen.
Die Fotos, die die Produkte veranschaulichen, stellen kein Vertragsdokument dar.
3.2 Die Produkte entsprechen den Anforderungen ns in Bezug auf die Sicherheit und Gesundheit von Personen, die Fairness im Geschäftsverkehr und den Schutz der Verbraucher zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens.
3.3 Die Produkte werden im Rahmen der Verfügbarkeit angeboten und geliefert Lagerbestand.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts wird der Kunde per E-Mail informiert. Ihm wird ein Ersatzprodukt angeboten oder er wird erstattet und die Bestellung storniert.
Es kann keine Stornierungsentschädigung (abgesehen von der vollständigen Rückerstattung der Bestellung) verlangt werden.
3.4 Die Produkte werden mit Anweisungen für Lagerung, Aufwärmen und Verkostung geliefert.
4. Verkaufspreis
4.1 Die auf der Website genannten Preise werden für jedes der dort zum Verkauf angebotenen Produkte in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern, ausschließlich der Liefer- und Transportkosten, die vor der Bestätigung der Bestellung angegeben wurden, und zusätzlich in Rechnung gestellt.
4.2 Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag wird auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.
43 TIPTOQUE behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei dem Kunden die Anwendung des am Tag der Bestellung gültigen Preises garantiert wird.
4.4 Der Preis ist vollständig zu zahlen nach Auftragsbestätigung.
5. Bestellvorgang – Zahlung
5.1 Um eine Bestellung aufzugeben, klickt der Kunde, nachdem er seinen virtuellen Warenkorb mit den ausgewählten Produkten und den gewünschten Mengen gefüllt hat, auf die Schaltfläche „Bestellen“.
Bevor er auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ klickt, hat der Kunde die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und deren Gesamtpreis zu überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, um etwaige Fehler zu korrigieren oder seine Bestellung möglicherweise zu ändern.
5.2. Anschließend gibt der Kunde eine gültige E-Mail-Adresse sowie seinen Nachnamen, Vornamen, seine Telefonnummer an und erstellt auf Wunsch ein Passwort, um sein Kundenkonto anzulegen.
Der Kunde kann sich für den Express entscheiden Zahlungsvorgang über Apple Pay ohne Erstellung eines Kontos.
5.3. Anschließend macht der Kunde Angaben zu Lieferung, Rechnungsstellung und Zahlungsweise.
5.4. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Bestellung über den Zahlungsdienst Stripe.
Der Dienst Stripe ist ein vom Verkäufer unabhängiger Dienst, der es dem Kunden ermöglicht, sicher online per Kreditkarte zu bezahlen, ohne dass seine Kontaktdaten an TIPTOQUE übermittelt werden.
5.5. TIPTOQUE behält sich das Recht vor, Bestellungen auszusetzen oder zu stornieren im Falle einer Bestellung mit einem ungewöhnlich hohen Betrag, der Nichtzahlung eines fälligen Betrags durch den Kunden oder im Falle eines Zahlungsvorfalls. Lehnt die Bank ab, wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde benachrichtigt.
5.6. Die Bestätigung der Bestellung durch deren Zahlung beinhaltet die Annahme der AGB und bildet den Vertrag.
Eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Zahlung wird von TIPTOQUE schnellstmöglich versendet.
6. Lieferung – Fristen
6.1 Die Lieferung erfolgt in Paris und im Großraum Paris (außer Korsika und DOM-TOM).
6.2 Die Lieferung erfolgt per Direktlieferung am vom Kunden angegebene Adresse, an dem Datum und der Uhrzeit, die der Kunde zum Zeitpunkt seiner Bestellung gewählt hat.
6.3 Wenn der Kunde verhindert ist, können die Parteien einen neuen Lieferplan gemäß dem vereinbaren Verfügbarkeit des Lieferdienstleisters hinsichtlich seiner Tour. Für den Fall, dass der Lieferdienstleister den Kunden nicht erreichen kann, wird die Bestellung an einem Relaispunkt innerhalb der Verbrauchsgrenze für frische Produkte aufgegeben.
TIPTOQUE kann in keinem Fall verantwortlich gemacht werden die Folgen, die sich aus fehlerhaften oder unvollständigen Daten ergeben, insbesondere in den Kontaktdaten des Empfängers, oder aus etwaigen Schäden an den Produkten aufgrund des verspäteten Erhalts eines Pakets aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder der empfangsberechtigten Person.
7. Kühlkette - Produktkonservierung
TIPTOQUE-Produkte werden von verschiedenen Unternehmen geliefert, die gemäß den TIPTOQUE-Spezifikationen arbeiten. Der Transport der Produkte erfolgt in isolierten Säcken und mit eutektischen Platten beladenen Kisten in Kühllastwagen mit dem Ziel, die Produkte bis zur Lieferung an den Kunden auf der richtigen Temperatur zu halten.
Sobald die Bestellung geliefert wurde an den Kunden, obliegt es ihm, seine Gerichte zwischen 0° und 3° zu halten und vor dem angezeigten MHD zu verzehren.
8. Gesetzliche Konformitätsgarantie / Garantie gegen versteckte Mängel
8.1 Alle von TIPTOQUE gelieferten Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die in den Artikeln L. 217-4 und folgende und L.411-1 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs und die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuchs
Der Kunde hat eine Frist von zwei Jahren ab Erhalt der bestellten Produkte, um auf die zu reagieren Grundlage der gesetzlichen Konformitätsgarantie. In einem solchen Fall hat er die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen. Der Kunde ist während der 24 Monate nach Lieferung des Produkts vom Nachweis der Vertragswidrigkeit des Produkts befreit.
Wenn er auf der Grundlage der Garantie gegen versteckte Mängel handelt, hat der Kunde die Wahl zwischen der Auflösung des Verkaufs oder Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
8.2 TIPTOQUE garantiert, dass die gelieferten Produkte vor ihrer Verpackung und ihrem Versand mit größter Sorgfalt behandelt wurden, die so durchgeführt wird, dass die einwandfreie Konservierung der Produkte erhalten bleibt.
Wenn der Kunde mit der Qualität der gelieferten Produkte nicht vollständig zufrieden ist, erstattet TIPTOQUE das/die betreffende(n) Produkt(e) in der bei Verschlechterung der Produktqualität. In diesem Fall muss der Kunde das Paket unverzüglich zur Überprüfung an TIPTOQUE zurücksenden oder sich umgehend per E-Mail an TIPTOQUE wenden unter: [email protected]
TIPTOQUE kann jedoch nicht garantieren, dass die Produkte den persönlichen Geschmackserwartungen des Kunden entsprechen Kunde die Person, die sie konsumiert.
8.3 Konserven sollten an einem kühlen, trockenen Ort gelagert werden. Verderbliche oder halbkonservierte Produkte müssen nach Erhalt im Kühlschrank zwischen 0° und + 4° gelagert werden.
TIPTOQUE kann nicht für die Verschlechterung von Produkten aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden und/oder schlechter Konservierung der Produkte verantwortlich gemacht werden nach ihrer Lieferung.
8.4 Ebenso kann TIPTOQUE nicht für die Verschlechterung der Produkte aufgrund der Nichteinhaltung der der Bestellung beigefügten Anweisungen zum Aufwärmen verantwortlich gemacht werden.
9.1 Für frische Produkte: Gemäß den Bestimmungen von Artikel 221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht für Produkte ausgeübt werden, die voraussichtlich schnell ablaufen. Frische Produkte (die bei kontrollierter Temperatur gelagert werden müssen) können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden.
9.2 Für trockene, haltbare Produkte: Gemäß den Bestimmungen von Artikel 221-18 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde , ab Lieferung, eine Frist von 14 vollen Tagen, um das Paket in seiner Originalverpackung, ungeöffnet, mit intakten Siegeln und in einwandfreiem Zustand zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung zurückzusenden.
Der Kunde kann hiervon zurücktreten ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte enthaltene Ware in Besitz genommen hat in Ihrer Bestellung.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde TIPTOQUE durch eine eindeutige Erklärung (zB mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) mitteilen vor Ablauf der Widerrufsfrist.
Im Falle des Widerrufs erstattet TIPTOQUE alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde gegebenenfalls eine andere Versandart gewählt hat als die von uns angebotene, kostengünstigere Standardversandart) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt wurde, TIPTOQUE über dasselbe Zahlungsmittel zurückzuzahlen wie die vom Kunden für die ursprüngliche Transaktion verwendete, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Methode ausdrücklich zu; in jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückzahlung keine Kosten.
TIPTOQUE behält sich das Recht vor, die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder zumindest des Nachweises über den Versand der Ware, wobei das gewählte Datum gilt, aufzuschieben das des ersten dieser Ereignisse.
Die direkten Kosten für die Rückgabe des Eigentums gehen zu Lasten des Kunden.
10. Geistiges Eigentum
Die auf der Website reproduzierten Bild- oder Tonelemente, die ausschließliches Eigentum von TIPTOQUE sind, sind durch das Gesetz über geistiges Eigentum geschützt.
Die Nichteinhaltung dieses Verbots kann eine Fälschung darstellen, die die zivil- und strafrechtliche Haftung des Urhebers nach sich zieht. Schließlich erinnert TIPTOQUE daran, dass jede Erstellung eines Hypertext-Links zur Homepage dieser Website oder einer anderen Seite der Website der ausdrücklichen, vorherigen und schriftlichen Zustimmung von TIPTOQUE unterliegt.
Um mehr über die Datenschutzrichtlinie von TIPTOQUE zu erfahren, besuchen Sie die Website.
12 . Streitigkeiten – Schlichtung
Im Streitfall müssen Sie sich zunächst von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen oder arbeitsfreien Tagen, unter der Adresse [email protected] an den Kundendienst des Unternehmens wenden. .
Falls die Beschwerdeanfrage an den Verbraucherdienst fehlschlägt oder innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Beschwerde keine Antwort von diesem Dienst erfolgt, kann der Kunde gemäß Artikel L. 612 -1 des Verbrauchergesetzbuches, legen Sie die Streitigkeit, die ihr gegenübersteht, TIPTOQUE einem Schlichter vor, der in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen wird, die Parteien im Hinblick auf eine gütliche Lösung zusammenzubringen.
Der Kunde kann damit den Vermittlungsdienst […], zu dem TIPTOQUE gehört, unentgeltlich nutzen.
Den Vertragsparteien bleibt es unbenommen, die Inanspruchnahme der Vermittlung anzunehmen oder abzulehnen sowie im Falle der Inanspruchnahme der Vermittlung anzunehmen oder die vom Mediator vorgeschlagene Lösung ablehnen.
13. Anwendbares Recht
Dieser Vertrag und die ihn regelnden AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit in Bezug auf die Auslegung oder Ausführung dieser AGB verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Lösung anzustreben. Andernfalls wird die Streitigkeit vor die zuständigen Gerichte im Zuständigkeitsbereich des Pariser Berufungsgerichts gebracht.
RECHTLICHER HINWEIS
PRÄSENTATION DER HERAUSGEBER-WEBSITE:
TIP TOQUE SAS mit einem Kapital von 40.860,00 €
813 464 146 RCS Nanterre
Hauptsitz: 43 bis Rue Roger Jourdain 92500 Rueil Malmaison
Member Services can unter folgender Adresse kontaktiert werden: [email protected]
HOST:
Shopify – Shopify Inc. 126 York St.Ottawa, ON K1N 5T5 Kanada
VERÖFFENTLICHUNGSDIREKTOR:
Edwy Rousseau, als Präsident von SAS TIP TOQUE
CNIL-ERKLÄRUNGSNUMMER:
1889393
Die laregaladeparis-Website und alle ihre Elemente sind ausschließliches Eigentum von TIPTOQUE SAS. Sie sind durch das Gesetz über geistiges Eigentum geschützt.